发布者：xiaoxiao   发布时间：2018-03-18 04:25:50

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需注意的事项

（1）退票和改签时间 

网上退票或改签：不晚于开车前两小时，否则只能电话办理；

窗口退票或改签：不晚于开车前两个小时

（2）窗口退票和改签所需凭证 

本人退票需提供：车票、乘车人的购票证件原件（网上订票还需要提供订单号）

帮别人退票需提供：车票、办理人的身份证件原件、乘车人的购票证件原件或复印件

改签：可以直接凭车票改签

（3）退票和改签费用

退票：票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计（上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元）

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