发布者：xiaoxiao 发布时间：2019-04-18 07:20:25
我今天打12378投诉新华保险广西桂林分公司，用广州号码打12378，接通后竟然听到客服说，这是广东的投诉电话，投诉广西的保险，就要打广西那边的电话，不过可以帮忙接过去，但是，一接过去就是忙音了，连打三次都打不通，请问是这样吗？
是这样的，保险的投诉电话按照程序一般是先本地，后总部。这是系统默认的，方便客户投诉，如果需要拨打外地的，如广西的，则需要加上南宁的区号方可。
在12378前加要广西的区号，就可以了
是的，12378这个号码是全国统一的保险投诉电话，如果你的手机号码是广州的拨打广西的电话，应该在这个号码前加入广西的区号。
应当在12378前面加上你要投诉单位所在地的电话区号。这是正确的。
加个区号打过去试试
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